无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好(jí)致(zhì)的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好条例，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想合(hé)规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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