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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合(hé)、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类(lèi)整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议(yì)征集(jí)、民(mín)意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接受(shòu)本级(jí)人大(dà)代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委员的(de)民(mín)主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务(wù)方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工(gōng)作人(rén)员在办事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门(mén)和下级人民(mín)政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的(de)不适当的指示和下(xià)级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)任免、培(péi)训、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民(mín)族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(z笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花hàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规(guī)定需要(yào)制(zhì)定行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的(de)国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制(zhì)定法笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花律的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及(jí)时提(tí)请(qǐng)全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政府设立(lì)的由(yóu)电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为民(mín)服务水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的(de)合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立(lì)的面向公众提(tí)供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表的(de)依法监(jiān)督和政协委员的(de)民主监督，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办(bàn)、书(shū)面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权(quán)范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他(tā)组织(zhī)危害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会(huì)发展的(de)违法违(wéi)规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府(fǔ)的(de)工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者(zhě)撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门(mén)的不(bù)适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管(guǎn)理本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民的(de)人身(shēn)权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)各少数民(mín)族(zú)聚居(jū)的(de)地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关(guān)交办的其他(tā)事(shì)项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共(gòng)和国立(lì)法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据(jù)全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律。

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