4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报告(gào)。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社会(huì)和(hé)管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企(qǐ)业公民的社会价值(zhí)。作为一家以清洁能(néng)源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻重，特别是(shì)在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业(yè)肩(jiān)负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态(tài)贡献(xiàn)力量。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层付诸实(shí)践，公司(sī)的每一位员(yuán)工(gōng)都有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实际举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥(ào)股份(fèn)持(chí)续加强员工(gōng)节(jié)能环保意识，发起低碳(tàn)绿色(sè)办(bàn)公的(de)倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各(gè)子公(gōng)司组织开展(zhǎn)各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促(cù)进员(yuán)工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的习(xí)惯，提(tí)升了(le)公司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件(jiàn)与(yǔ)违(wéi)规行为(wèi)，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力社会及用户(hù)减排(pái)5288万吨，全(quán)年环(huán)保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业(yè)，2022年新奥股份与国(guó)际权威第(dì)三方咨询(xún)机构合作，开展了(le)领先(xiān)披露天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国内能(néng)源行业(yè)周期(qī)碳(tàn)足迹的(de)公司。

　　综合能源营(yíng)收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司(sī)秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结(jié)合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环(huán)境的协调发(fā)展贡献力量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案的综合(hé)能源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能源项目完成建(jiàn)设(shè)并(bìng)投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上(shàng)市公司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分(fēn)运用数智技术，强化泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客(kè)户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能(néng)发电可行(xíng)性(xìng)，力图最大(dà)化(huà)利用(yòng)各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域(yù)的太阳能资源(yuán)和接(jiē)收站的冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股份(fèn)于(yú)多(duō)地(dì)开展自有建筑(zhù)光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收(shōu)站，设计年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运(yùn)营(yíng)管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安全和数(shù)智安(ān)全(quán)双向(xiàng)赋(fù)能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元，设(shè)置专(zhuān)职安全管理(lǐ)人(rén)员(yuán)1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事故。此(cǐ)外，公(gōng)司员工百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病(bìng)案例(lì)数0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时(shí)工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全(quán)生产方(fāng)面树立公司品牌外(wài)，公司还积极(jí)开展以(yǐ)绿色(sè)工程、建(jiàn)校工程(chéng)、励志(zhì)工程和素质(zhì)工程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业(yè)治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对(duì)于公(gōng)司未来发(fā)展有着重要(yào)意义，新奥股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业治理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续(xù)加(jiā)强风险管理机制建设，保(bǎo)障公司的(de)可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要求，持续完善(shàn)治(zhì)理架构(gòu)及内部管控(kòng)体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和客户(hù)的需求，提升(shēng)公司决策(cè)水平。其中(zhōng)，女性董铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢事(shì)占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方(fāng)面，公司(sī)不(bù)断加(jiā)强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障公司稳(wěn)健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的(de)服务。公(gōng)司优(yōu)化客(kè)户投诉处理(lǐ)机制(zhì)，增加了“客户满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客(kè)观(guān)性和(hé)真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处(chù)理(lǐ)规则都进行(xíng)闭环监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件进行100％回访(fǎng)并收(shōu)集最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚定(dìng)推进业务(wù)创(chuàng)新升级，在(zài)可(kě)持(chí)续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境及(jí)社会(huì)等多方面的(de)高(gāo)质量发(fā)展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同(tóng)仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写中国(guó)式现(xiàn)代(dài)化的能源产业(yè)新篇(piān)章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢