金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fè迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名i)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交(迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名jiāo)易(yì)安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)全面推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务(wù)内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)、相关行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的(de)房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等(děng)便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人(rén)提(tí)出(chū)明(míng)确要求外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定(dìng)明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依(yī)规(guī)纳入(rù)国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行(xíng)规行(xíng)约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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