金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门(mén)近日(rì)联(lián)合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机构(gòu)不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地(dì)产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务(wù)，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明码(mǎ)标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准当在经营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公(gōng)示服(fú)务(wù)项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当(dāng)事(shì)人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台(tái)，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员的(de)管理化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等(děng)违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规(guī)信息(xī)，市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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