金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确(què)，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总局关(guān)简朴和俭朴的区别是什么，简朴和俭朴的区别在哪于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服(fú)务由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应简朴和俭朴的区别是什么，简朴和俭朴的区别在哪当(dāng)分别明确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具(jù)有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)强制简朴和俭朴的区别是什么，简朴和俭朴的区别在哪要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民(mín)共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不(bù)得非(fēi)法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采取有效(xiào)措施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收集个(gè)人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得(dé)发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权(quán)益(yì)等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门(mén)会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部门要依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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