无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联网的(de)了(le)解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòn建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗g)在(zài)处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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