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无需出(chū)镜,无需准备话术与文案,更不用苦心探索个人风(fēng)格,手(shǒu)机(jī)一开,直接(jiē)坐等入账,这样(yàng)的带货副业你心动了吗?打(dǎ)开搜索引擎,点击“无人直播带(dài)货”,这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其(欧莱雅精华肌底液好用吗,欧莱雅肌底液的作用和功效qí)中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品?谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验?直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来,靠(kào)的就(jiù)是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí),并缩短了交易链路,但(dàn)当前提要素消失,直播带货似乎失去了其存在的(de)意义,消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上,无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来,并(bìng)且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链,与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上,都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭口不谈,几乎都暗示(shì)着(zhe),合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

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拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(以下简称“无人直(zhí)播(bō)”)从萌芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间,由于内在运作逻辑基本一致,技术上没(méi)有太大的门槛,如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平台全面开花,其中抖音由于覆盖年龄层广,成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng),相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考虑(lǜ),无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道,其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中,着重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低,不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén),且他们不熟悉退(tuì)货流程,退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上,无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”,无需亲自进货、发(fā)货,抖音自带的“抖音精(j欧莱雅精华肌底液好用吗,欧莱雅肌底液的作用和功效īng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产品品(pǐn)类(lèi),只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可,还能赚取高达20%的佣金,这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题,开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频,让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的受(shòu)众,就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解(jiě),无人(rén)直播的(de)发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段,两者均依赖软件(jiàn)实施(shī),其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成,前(qián)者编辑视频,后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的(de)直播(bō),再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑(jí),并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后,利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视频,调(diào)低透明度,躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段,工具与软件都进一步升级,对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作,但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式,达人无法(fǎ)编辑视(shì)频(pín)进行二度干(gàn)预;但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支持下,真人随(suí)时可以入镜,让带货效果看起来更(gèng)逼真,同时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配合下,一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了,只要设置了“循环”,达人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放(fàng),只要用(yòng)户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金,唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn),因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧,甚至有(yǒu)人花(huā)高价购(gòu)买课(kè)程学习,但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数,僵硬的(de)背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”,怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”,自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词,立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账号,且定价(jià)几乎都集中在四位数,最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成本,有空就能做”,暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面(miàn)时(shí),的(de)确受害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现(xiàn),无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”,明面教“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”,实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛上,一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费,拿(ná)到了一(yī)个(gè)层(céng)层包(bāo)装的精美PPT,但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì),所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng),要么巧妙略过,该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

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教(jiào)了(le)大致的直(zhí)播方式(shì),但学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封(fēng),且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监(jiān)管),并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”,但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战,被封了就重开,重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì),自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播,但被迅(xùn)速识别不(bù)合规,试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传,连糊弄(nòng)都省略了,宣称(chēng)“不满意无理由退款”,但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者,“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示,只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道(dào)具,“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”,更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的(de)利润截图,搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术,看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊,深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你,当你用他们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人,实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上,目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物,传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规(guī)的,“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻,就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥,无疑将成为毒瘤般(bān)的存在,平台内部的(de)稳定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益,打击(jī)直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng),对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播而言,不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产(chǎn)品负责,还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言,一(yī)旦商品出现(xiàn)问题,真人主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí),频繁被盗用形(xíng)象,也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言,内部的直播生(shēng)态将被破坏,虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台,无人直播将(jiāng)严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交流感,付款不(bù)发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体验(yàn);对于抖音一类短视频起家的(de)平台,无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障,对平台的信任度降(jiàng)低,不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象(xiàng),目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例(lì),但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理(lǐ),大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音,若检(jiǎn)测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况,都(dōu)将判定其为违规(guī)行为,并及时断播。多次违规后,直(zhí)播间将存在被封禁的风险,甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月,抖音再度更新《直播(bō)行为规范》,亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报,若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi),店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分,严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到(dào),对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施,也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人直播(bō),似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字,但究其根本,是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用,以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

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在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天,虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳,并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货,不仅满足了用户的新鲜感,开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长,为数字(zì)产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数(shù)字技(jì)术相结合,也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货,人工智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn),还能升级消费者(zhě)的观看体验。

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但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求,都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试,但在虚(xū)拟人的(de)背后,选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟酌;同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力,目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观,但要想(xiǎng)合规地正式进入市场,仍然(rán)任重道远。

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