雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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