金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从(cóng)一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务(wù)，延(yán)伸服务(wù)是(shì)可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪(jì)服务(wù)由基本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接受交易当事(shì)人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷(dài)款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的(de)原则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不(bù)得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产经一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当(dāng)事人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均水平的(de)房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定(dìng)明一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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