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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接(jiē)通

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　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

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　　为增强客户(hù)服务体(tǐ)验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服(fú)体系建设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到进一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全(quán)天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的(de)高(gāo)效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业务于(yú)一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较(jiào)快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续(xù)保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶)中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来(lái)最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发布(bù)公(gōng)告(gào)称，基于快(kuài)递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务(wù)品质和提(tí)升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自(zì)实际(jì)情况实施(shī)。

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