无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直播(bō)的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所(suǒ)带(dài)货的(de)产品负责，还在(zài)不(bù)知(zh日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗ī)情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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