4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shò汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市u)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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