无(wú)需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的(de)带货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其5k是多少钱 5k是什么意思统(tǒng)一(yī)的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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