无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(b雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗ō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了(le)出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话(huà)术(shù)利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人(rén)直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与电商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的(de)无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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