无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套(tào)灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图(tú)在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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