4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

<抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲img alt="上(shàng)海mini车展冰淇淋(lín)事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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