雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说ight: 24px;'>斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说药的(de)增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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