4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评pupil是什么意思 pupil是可数名词吗！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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