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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门(mén)受理热线事项的(de)公(gōng)共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？、公(gōng)共(gòng)服务、意(yì)见(jiàn)建(jiàn)议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单(dān)位办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过(guò)全方位(wèi)的(de)监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事流(liú)程和其他公共服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代(dài)表大(dà)会及(jí)其常务委员会的(de)决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的(de)指(zhǐ)示和下(xià)级人民政府的(de)不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社(shè)会(huì)发(fā)展计(jì)划(huà)、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业(yè)、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族(zú)的(de)风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关(guān)交(jiāo)办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的(de)国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律的(de)事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定(dìng)先制定的(de)行(xíng)政法规(guī)，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全(quán)国人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为(wèi)民(mín)服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依(yī)法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法(fǎ)监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会(huì)公众进行(xíng)公(gōng)示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督(dū)办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管(gu勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？ǎn)理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及(jí)其常务委员会的(de)决议(yì)，以及上级国(guó)家行政机关的决定(dìng)和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部(bù)门和(hé)下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财(cái)产和(hé)劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障(zhàng)公民(mín)的人身(shēn)权利、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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