雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部(b整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚ù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的(de)即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回(huí)归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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