4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

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有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众Medical staff可数吗，stuff多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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