11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前(qián)的(de)服务异常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动了内俄罗斯人人均寿命，俄罗斯人寿命平均多少部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位用户(hù)反映(yìng)滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发(fā)单失(shī)败(bài)、多扣费、司俄罗斯人人均寿命，俄罗斯人寿命平均多少机无法接单等等。官方在(zài)此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费用支付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴(dī)方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还(hái)有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出问俄罗斯人人均寿命，俄罗斯人寿命平均多少题(tí)被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司机账号及提现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平(píng)台是(shì)每(měi)周二(èr)提(tí)现，服(fú)务(wù)等级高(gāo)的(de)司机可每天提现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都(dōu)表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的(de)相关(guān)奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次致歉，称各(gè)项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日(rì)启动了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故(gù)的(de)起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事(shì)故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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