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　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至(zhì)人工(gōng)客服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户(hù)提供标准、流畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(ku故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么ài)递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在(zài)上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为(wèi)国内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较上(shàng)年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国(guó)证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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