雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(sh昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名í)配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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