4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环(huán)境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现得到了(le)社会多方的认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳(jiā)实(shí)践奖、安(ān)永可持续发展年度(dù)杰出(chū)企(qǐ)业奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动(dòng)人类(lèi)社会可(kě)持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理(lǐ)念很好地体现了(le)企业公民(mín)的社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为主的企(qǐ)业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低(dī)碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背景下(xià)，能源企业(yè)肩负(fù)重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力(lì)量。另一方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不(bù)断落实环保工(gōng)作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都(dōu)有(yǒu)相关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展各(gè)类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯(guàn)活(huó)动，促(cù)进员(yuán)工养(yǎng)成(chéng)低碳办(bàn)公及(jí)生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放(fàng)强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公(gōng)司66家通过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力(lì)社会及(jí)用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保(bǎo)资金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行(xíng)业(yè)气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新奥股份(fèn)与国(guó)际权威第三(sān)方咨询机构合(hé)作，开展了领先披露(lù)天然气产品全生命周期(qī)碳排放(fàng)范围三(sān)测算工作，成为国(guó)内能(néng)源行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的环(huán)境部(bù)分(fēn)指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念，全(quán)面响应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能源(yuán)转型战略，并结合公(gōng)司(sī)的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中可(kě)以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运(yùn)综合(hé)能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目(mù)营业收入(rù)

　　制图(tú)：金融界上市(shì)公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方面，公司充分运用数智(zhì)技术(shù)，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿色低(dī)碳需(xū)求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低(dī)碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用(yòng)地面等(děng)区(qū)域(yù)的(de)太阳50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多能资源和(hé)接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多(duō)地开展自(zì)有建(jiàn)筑光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山(shān)接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托(tuō)安全数智化(huà)，实现全业(yè)务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生(shēng)产安全和数智安全双(shuāng)向(xiàng)赋能，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的(de)实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全(quán)管理人(rén)员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培(péi)训时长共(gòng)计(jì)4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件，承(chéng)包(bāo)商(shāng)百万(wàn)工时工伤(shāng)事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程(chéng)、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分<50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多/strong>

　　良(liáng)好的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)对于公司未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业治(zhì)理架构，不断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设，保障(zhàng)公司(sī)的可(kě)持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严(yán)格(gé)遵(zūn)守上市地(dì)的监管要求，持续(xù)完(wán)善治(zhì)理架构(gòu)及内(nèi)部管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元化(huà)管(guǎn)制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加(jiā)全面综合的视角(jiǎo)理解(jiě)市场和客户的需求，提升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险管(guǎn)控(kòng)体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥(ào)股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为客户提(tí)供专(zhuān)业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大(dà)发(fā)展和产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创新升级，在(zài)可持续(xù)发展理念引领下，探索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境(jìng)及(jí)社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发(fā)展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化(huà)的能源产业(yè)新(xīn)篇(piān)章。