雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须(xū)具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(d酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人e)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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