雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高(gāo)管(那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲guǎn)批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评(píng)的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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