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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市(shì)人民政府设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工(gōng)服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部门(mén)设立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过(guò)适当(dāng)方(fāng)式向社会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会(huì)发展的(de)违法违规(guī)行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令(lìng)，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和(hé)财政(zhèng)消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的(de)人身权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和(hé)尊重少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习(xí)惯(guàn)，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域(yù)自治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平(píng)等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级(jií)国(guó)家行政机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定的国务院行政管理职权的(de)事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的(de)事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会的(de)授(shòu)权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设立(lì)的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天(tiān)候(hòu)人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创(chuàng)新社会i治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级(jí)各(gè)部门设立的面向公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查(chá)等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表的依法监督和(hé)政协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社会公众(zhòng)进(jìn)行公示(shì)，主动接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种形式的督办(bàn)，促使各(gè)单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的(de)举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其(qí)工作(zuò)人(rén)员在办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)的(de)决(jué)定和命令(lìng)，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作(zuò)部门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工(gōng)作人员；

　　i5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保(bǎo)护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的(de)人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济(jì)和(hé)文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋(fù)予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时(shí)提请全(quán)国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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