金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印(yìn)发的(de)《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和(hé)存(cún)量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率越低的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构收费前(qián)应当(dāng)向交易当事人(rén)出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制定房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服(fú)务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房源(yuán)发布(bù)、合(hé)同网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？t: 24px;'>珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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