金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不(bù)得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng赵丽颖一女战五男什么梗，赵丽颖叫玉镯是形容什么)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利(lì)用(yòng)房源客(kè)源优(yōu)势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当事(shì)人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构实行统一的经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)赵丽颖一女战五男什么梗，赵丽颖叫玉镯是形容什么格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送(sòng)商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据(jù)行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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