11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞lt="滴滴再(zài)致(zhì)歉！事(shì)故(gù)起因确认_黑料正能(néng)量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多(duō)位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常(cháng)，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法(fǎ)接单等等。官(guān)方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外(wài)南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致自(zì)己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账号及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的(de)司机可每(měi)天(tiān)提现。据多个(gè)司(sī)机(jī)群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就此次故障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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