4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sò梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗ng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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