雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的(de)高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好)人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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