雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别(bié)的(de)高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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