雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及自维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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