无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fē酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人ng)一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话术试(shì)图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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