交通(tōng)运输(shū)部办公厅(tīng)、工业(yè)和(hé)信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督(dū)管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局(jú)发布切实做(zuò)好网约车聚合平台(tái)规范管理有关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平合公司如实向乘(chéng)客(kè)提供(gōng)车辆牌(pái)照和(hé)驾(jià)驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各(gè)自服务(wù)内容(róng)，叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》依法建立(lì)健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理的首问负责制(zhì)度(dù)，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存(cún)在(zài)违法违规(guī)行(xíng)为的网约车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门(mén)要(yào)督促(cù)网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实明码标(biāo)价等要求(qiú)，不得以(yǐ)不(bù)正(zhèng)当(dāng)价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台不得(dé)干(gàn)预网约车平台公司价格行为，不得(dé)直接(jiē)参与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞(jìng)争市场秩序。

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