无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确受(shòu)害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人(rén)直播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚(zh别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了uàn)钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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