无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅频率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能(néng)升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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