4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

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随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhò孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗ng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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