雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价称，互(hù)联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服(fú)务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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