11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全(qu警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗án)面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事故再发生。

警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多(duō)位用户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法(fǎ)接单(dān)等(děng)等(děng)。官方在此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系(xì)统(tǒng)故(gù)障(zhàng)导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出(chū)行方(fāng)面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现(xiàn)功(gōng)能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是每(měi)周二提(tí)现，服务(wù)等级(jí)高(gāo)的司机可每天(tiān)提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系(xì)统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造(zào)成(chéng)的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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