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5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟

5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国泰航(háng)空周二晚(wǎn)间发布最新(xīn)声明:

  作(zuò)为国泰航(háng)空行政总裁,林绍(shào)波代表国(guó)泰(tài)航空,就(jiù)有(yǒu)关旅客在5月(yuè)21日国泰航班CX987上的(de)经历(lì),再次向受(shòu)影响的乘客和(hé)社会(huì)各(gè)界表示诚挚的歉意(yì)。 

  目前,我(wǒ)们已完成(chéng)对于(yú)事件的调(diào)5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟查(chá),并依据(jù)公司的规(guī)章(zhāng)制度,对三位涉(shè)事的空中服(fú)务员予以(yǐ)解聘。在此,我想再次重(zhòng)申,对于个别员工严(yán)重(zhòng)违反公司规章制(zhì)度(dù)及(jí)道德准则(zé)的行为(wèi),国泰(tài)航空将(jiāng)秉持“零容忍”的态度(dù),绝不(bù)姑息。 

  为了避免同类事(shì)件(jiàn)再次发生,我(wǒ)将亲自(zì)领导(dǎo)跨部(bù)门的工作小组作出全面检讨,重新审视(shì)我们的服务流程、人员(yuán)培(péi)训和相(xiāng)关(guān)制(zhì)度,进一步提升国泰航空的服务品质;其中(zhōng)最重要(yào)的,是确保所有国泰(tài)员工必(bì)须(xū)尊重来自(zì)不同背景(jǐng)及文化的旅(lǚ)客,在所有的服务地区(qū)均提供专业且一(yī)致的服务。 

  我们感谢(xiè)社会各界对(duì)于国泰航空(kōng)的持续关注和(hé)监督,我(wǒ)们必将以此为鉴,努力为(wèi)旅客提供(gōng)更加满意(yì)的旅行体验。

3人(rén)全部(bù)解(jiě)聘(pìn)!国泰航(háng)空处理(lǐ)来了,CEO出面致歉:零(líng)容忍!降避免同类事件(jiàn)再次发生

  近日,有网友在(zài)网络平(píng)台举报国泰航空(kōng)空(kōng)乘歧视非(fēi)英语乘客。

  该(gāi)网友(yǒu)称,其于2023年(nián)5月21日搭(dā)乘国泰航空(kōng)CX987航班,由(yóu)成都(dōu)飞往香港,恰(qià)好(hǎo)坐在最后一排(pái)乘(chéng)务(wù)员准备(bèi)餐(cān)食及(jí)休息(xī)之处。该网(wǎng)友(yǒu)描述,国(guó)泰航空(kōng)空(kōng)乘人员在飞机飞(fēi)行过程中,不间断使用(yòng)英语、粤语抱怨乘客(kè):“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说(shuō)毛毯的英(yīng)文, 那他们(men)就(jiù)不(bù)配(pèi)毛毯(tǎn))、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……

  “应该是前排旅客努力使用自(zì)己会的(de)英文单(dān)词想要向这些‘只(zhǐ)会英文的(de)’乘务员(yuán)拿毛毯,结果反被取笑。”该(gāi)网友称。位于(yú)该网(wǎng)友前排(pái)的乘客在尝试(shì)用(yòng)英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了(le)无比不(bù)耐烦的(de)回答(dá)。

  5月22日晚,@国泰航空 发布声明:已(yǐ)知悉(xī)有(yǒu)关旅(lǚ)客在国泰航班CX987上的5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟不愉快经历,对(duì)此(cǐ)深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高(gāo)品(pǐn)质的服务,对于(yú)此次事件高度重视。我(wǒ)们已经(jīng)联系相(xiāng)关旅客进一步了解情况,并会进行(xíng)严(yán)肃调查处理。在(zài)此,我们对(duì)于此(cǐ)事件给大家带来的困扰(rǎo)再次致以深深的(de)歉意。

  5月23日国泰航(háng)空再次发微博回应歧视旅客事件,已经暂(zàn)停有关空(kōng)中空(kōng)服员(yuán)的飞行任务,即时展开内部调查。

  该事件引发了(le)网友的集体(tǐ)声讨,各大媒体也下场(chǎng)表态(tài)该(gāi)事件(jiàn)是彻头(tóu)彻尾的歧(qí)视:

  在飞机上(shàng)发放或根(gēn)据乘客需求(qiú)提供(gōng)毛毯,是(shì)机上(shàng)服务(wù)的常见(jiàn)项目。明明(míng)能(néng)听懂乘客(kè)的话,相关服务需(xū)求也在航司规定(dìng)的服务范围内,空(kōng)乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞,还背地里嘲笑乘客,那就是彻头彻尾的歧视。凭(píng)什么觉得不(bù)会说(shuō)英语(yǔ)或粤语的乘客就低(dī)人一(yī)等?

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