4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Lu安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介neurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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