金融界5月8日消息 两(liǎsrds是什么意思，srds是什么意思啊ng)部门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提供的(de)一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办贷款等(děng)额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交(jiāo)价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的(de)原则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依(yī)法开(kāi)展反(fsrds是什么意思，srds是什么意思啊ǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置公示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客户个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人(rén)信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交易资(zī)金监管，除(chú)交易(yì)当事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例(lì)。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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