雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗供应链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的(de)人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京(jīng)东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议(yì)，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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