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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市人(rén)民(mín)政府(fǔ)设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门(mén)受理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他(tā)组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级(jí)人大代表的(de)依(yī)法(fǎ)监(jiān)督(dū)和政协委员的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理(lǐ)情(qíng)况(k凶猛的意思是什么 凶猛的近义词uàng)，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和多(duō)种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门(mén)的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财(cái)政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行(xíng凶猛的意思是什么 凶猛的近义词)区域自(zì)治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国(guó)人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门(mén)受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民(mín)服务水(shuǐ)平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各(gè)级各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受(shòu)本(běn)级(jí)人(rén)大(dà)代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协(xié)委员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式的(de)督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上(shàng)级国(guó)家行政机(jī)关的决定(dìng)和命令，规(guī)定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民的(de)人身(shēn)权利(lì)、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自(zì)治，帮助各少(shǎo)数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋(fù)予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国务(wù)院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践(jiàn)检(jiǎn)验，制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律。

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