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一天一瓶可乐算过量吗,可乐建议几天喝一次

一天一瓶可乐算过量吗,可乐建议几天喝一次 “只想好好吃个饭,为啥非要我扫码点餐?”

  落座、打开手机、扫码点菜,已经成(chén一天一瓶可乐算过量吗,可乐建议几天喝一次g)为不(bù)少(shǎo)人(rén)外出就餐时的潜意识动作。不过(guò),你是否意识到,这一便捷行(xíng)为背后可能藏着猫(māo)腻:在一(yī)次(cì)次点击中,顾(gù)客的个人(rén)信(xìn)息也(yě)被“收割”。

  扫码点(diǎn)餐开通(tōng)门槛(kǎn)低(dī)

  近日,北京市消费者协(xié)会(huì)发布对“扫码强制关注使用(yòng)”现象的劝喻(yù)。其中提(tí)到,“必须使用小程序才能点(diǎn)餐”等扫码强制关注使用(yòng)的现象在生活中并不少见。

  在(zài)北京工作的白领(lǐng)小张就经常遇到这(zhè)种情况(kuàng)。“餐(cān)桌前坐定后,服务(wù)员第一句就是请扫码点餐,当提出能不(bù)能用(yòng)纸质菜单时,服务员不是说纸质菜单菜品(pǐn)不全,就是需等较长时(shí)间,有的(de)干脆告诉你只(zhǐ)能扫码点餐。”小张(zhāng)回(huí)忆,“这不就(jiù)是变(biàn)相强制扫码(mǎ)点餐吗?”

  如今,扫码自助点餐在餐(cān)饮(yǐn)业(yè)已得到推广。山东一(yī)家虾火锅店的老(lǎo)板吕先生向中新经纬表示(shì),他的(de)餐厅(tīng)自(zì)2021年起就彻底告(gào)别(bié)纸(zhǐ)质菜单了(le),客人只(zhǐ)能扫桌边(biān)二维码进入小程序点餐。“这样做不仅(jǐn)节省人力成本,省去沟通(tōng)成本,还(hái)不容易出错(cuò),效率更高。此外,做一套扫码点餐系统也(yě)不贵。”吕先生同(tóng)时表(biǎo)示,餐厅实(shí)施扫码点餐以来(lái),只有极个别顾客提出过异(yì)议,其他顾客(kè)都已经习惯(guàn)成自然了(le)。<一天一瓶可乐算过量吗,可乐建议几天喝一次/p>

  据中新经纬了解,目前(qián)一家餐厅定制一个扫(sǎo)码点(diǎn)餐小程序门槛并不高,仅需花费数百元。

  华斌(化名)之前(qián)在一家互(hù)联(lián)网(wǎng)公司做程(chéng)序员,2021年(nián)离职后开了一间工作室,专(zhuān)门为(wèi)各种(zhǒng)店铺定制点单(dān)小程序,其中餐饮(yǐn)店的扫码点餐小程序(xù)是用户咨询(xún)得(dé)最多的。

  “扫码点(diǎn)餐现在很普(pǔ)遍,一桌一(yī)码,用户扫(sǎo)码进(jìn)入小程序,点餐、结(jié)算、充值、堂(táng)食或自提都(dōu)可以选(xuǎn)择。开通门槛也比较低(dī),只需要提供(gōng)营业执照(zhào),费(fèi)用的话,小程(chéng)序(xù)申(shēn)请加开通微信支付共400元,如(rú)果再开通支(zhī)付宝支付额外付300元。”华(huá)斌介绍。

  另一家专门做餐(cān)饮小程序的店铺负责人也介绍称(chēng),定制扫码(mǎ)点餐小程序(xù)仅需399元(yuán),包括(kuò)认证、搭建、设(shè)计(jì)等费用,餐饮店直接上(shàng)传商品就可以用。

  不提供个人信息不能吃饭(fàn)?餐(cān)厅可自由设(shè)置

  “只是点个菜而(ér)已,有必要非得扫码吗?”“点个菜为什么还要(yào)我提供微信昵(nì)称、手机号呢?”在社交平台上,不少网友表(biǎo)示(shì)不解。

  华斌说,在扫码点餐小(xiǎo)程(chéng)序的(de)后台,餐(cān)饮店(diàn)老板可以(yǐ)做一(yī)些数据分析,比如收(shōu)入、销量等基础(chǔ)数(shù)据,当(dāng)然也可以分析会员充值(zhí)情(qíng)况、顾(gù)客画像等。

  那么如(rú)何获得顾客画像(xiàng)呢?华斌说,这些都可以通过后台设置实现。

  “首先,可以设置不登(dēng)录无法点(diǎn)餐(cān),登录主要是获取微(wēi)信昵(nì)称(chēng)、头像,有的小程(chéng)序(xù)也(yě)会获取手机(jī)号。如果觉(jué)得这(zhè)样(yàng)做用户体验不好,还有其他办法,可在支付环节,设(shè)置开通(tōng)会(huì)员可领小(xiǎo)额(é)优惠券,大(dà)部分用户会注册,这样就获取(qǔ)了用(yòng)户(hù)的微信信(xìn)息和手机号(hào)。当(dāng)然餐厅(tīng)也可以(yǐ)设置成(chéng)直接点餐,获取这些信息的目(mù)的是方便以后(hòu)运营,向顾客推送餐厅的活(huó)动优惠信息。”华斌说(shuō)。

  吕先生也表示,当时业(yè)务人员曾告(gào)诉(sù)他可通过设置获取顾(gù)客信息,且信(xìn)息(xī)越全面越(yuè)有利于后期分析客(kè)源(yuán)。“我文化程度有限(xiàn),也不想(xiǎng)搞这些,开通扫码(mǎ)点餐就图个方便(biàn),所以我们(men)不提供个人信(xìn)息也能点(diǎn)餐。”吕先生说。

一天一瓶可乐算过量吗,可乐建议几天喝一次

  除(chú)了(le)被“收割(gē)”个人信(xìn)息,顾(gù)客每次点餐(cān)也都可以(yǐ)转变为(wèi)小程序的流量,而商(shāng)家可选择通过接收(shōu)推广(guǎng)广告获取广告费(fèi)用(yòng)。

  据一位小程序开发者透露,点餐(cān)小程序也(yě)可以接入第(dì)三方广告,顾客(kè)点击,餐饮店老板分(fēn)钱(qián)。“当小程(chéng)序的用户(hù)量达到1000以上时,就可以申请(qǐng)接入(rù)广告,开屏广告(gào)或者(zhě)插(chā)入小程序中都(dōu)可以(yǐ),顾客(kè)点击或浏览,餐饮店可以分流(liú)量费(fèi)。”

  据一(yī)位(wèi)餐饮店老板介绍,顾客点击一次(cì)他(tā)们分得的钱数并不固定,要看用户质量(liàng),有(yǒu)时(shí)候点一下是几毛钱(qián),有时候能达到(dào)一块多。“总的来说,这笔收(shōu)入不多(duō),一(yī)个月(yuè)几百块钱(qián),有比没有强。”

  经纬快评(píng):

  把顾客当“流量”,最终会失去(qù)顾客

  针对(duì)存在已久的强(qiáng)制(zhì)扫码(mǎ)点餐(cān),顾客(kè)们怨声载道,相关部门组织(zhī)也(yě)多(duō)次发文,提出“不(bù)得”强制。不过,即(jí)使用户(hù)自愿选择扫码点(diǎn)餐,这里(lǐ)面也并非没有问题,还(hái)牵扯到个(gè)人(rén)信息(xī)的获取和使(shǐ)用(yòng)。

  为尽(jǐn)可能详细准确地分析顾客(kè)画(huà)像、大范围(wéi)准确地推送营销(xiāo)信息,部(bù)分餐厅商家通过设置扫码(mǎ)点餐(cān)小程序后台,获(huò)取(qǔ)顾客个人信息,内容有多有少,程度有深有(yǒu)浅(qiǎn),导致(zhì)了顾客必须提交个人信息,否则无法点餐的局面。

  暂不论强制顾(gù)客扫码(mǎ)点餐、过度(dù)收集顾客个人(rén)信息已(yǐ)违(wéi)反相关法(fǎ)律规定,单是把顾客当成冷冰冰的“流量”,对整(zhěng)个(gè)餐饮业的(de)经营环境和发(fā)展(zhǎn)就已伤害满满。

  在以服务为首(shǒu)要要(yào)求(qiú)的餐饮业,顾客(kè)是一个个有温度的人,满足顾客(kè)需求,提供优良的服务,应是餐(cān)饮(yǐn)业的共(gòng)识。强(qiáng)制扫码点餐,实际(jì)上是(shì)阻碍了(le)餐厅与顾客之间有(yǒu)温度的交流,本应满足顾客个性需求的便捷扫码变成了“消(xiāo)费烦恼”。

  而过度收集(jí)个人信息(xī)则更恶(è)劣,实际上是在违(wéi)反(fǎn)诸多(duō)法(fǎ)律规(guī)定的基础上(shàng),将顾客当(dāng)成了餐厅经(jīng)营营销(xiāo)的流量(liàng)工具,甚至是待割(gē)的“韭菜”。

  需要明确,首先强制扫码点餐不(bù)合理不(bù)合法,消(xiāo)费者有权抵(dǐ)制;其次,扫码点餐过度索权亦(yì)违反(fǎn)相关法律规定。对餐饮商家来说,强制扫码点餐(cān)获取顾客(kè)信息,看似(shì)“圈粉”,获得了流量(liàng),实则“脱粉”,最终失去顾(gù)客(kè)。商(shāng)家唯(wéi)有意识(shí)到最(zuì)好的营销手段是高质量的服务,才能(néng)真正留(liú)住客户。

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