4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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